운전자의 휴대폰번호 노출없이도 차량 관련 호출을 받을 수 있어서 프라이버시 보호가 되면서도 주차매너는 지킬 수 있는 장점이 있습니다.
네, 주차안심서비스는 고객님의 차량번호와 연락받을 휴대폰번호를 연결시켜 착신하는 방식이므로 반드시 차량번호와 휴대폰번호를 등록 후 사용하셔야 합니다. (상품에 따라 사전등록되어 발송되는 경우 있음)
고객님의 정보보안을 위해 개개인에게 부여되는 비밀번호와도 같은 인증번호가 설정됩니다.
이 인증번호는 정보수정 및 기간연장, 해지 등을 위해 꼭 필요하며 주차스티커 뒷면에 난수로 기입되어 있고 등록안내문자에도 포함되어 있습니다. 인증번호는 또한 프라이버시콜을 통한 차량호출시에 고객님께 발송되는 문자메시지에도 매번 따라가므로 이를 참조하셔도 됩니다. (상품에 따라 주차스티커에 인증번호가 미기재되어 발송되는 경우있음)
만약 인증번호가 공란으로 되어있는 경우는 등록알림 문자메시지에 기록된 인증번호를 이 공란에 기재하여 두셔야 정보수정시 편리합니다. 현재는 삼성화재 ‘나만의파트너’ 운전자보험고객님들에게만 인증번호가 공란으로된 주차스티커가 발송되고 있습니다.
이는 사전에 고객님의 정보를 일괄등록하여 발송하기 때문입니다.
차량번호의 문자를 뺀 숫자 6자리는 앞에 숫자2자리, 뒤에 숫자 4자리 합 숫자 6자리를 말하는 것입니다.
차량번호 숫자가 5자리인 구형번호판도 사용하실 수 있습니다.
이를 위해 1599-3495를 전용번호로 별도 지정하여 사용에 불편함이 없도록 하였습니다.
삼성카드 카앤모아고객 중 5자리 차량번호를 가지고 계신 분은 고객센터로 연락주시면
재발송해드립니다.
080은 수신자부담전화로 차주호출을 하는 상대방에게 통화료부담을 주지않는 굿매너서비스입니다.
즉 발생하는 통화료는 모두 프라이버시콜이 부담하므로 고객님은 정액구입가 이외에 추가적인 부담은 전혀 없습니다.
한 대표번호당 등록고객수를 제한하여 운영하기 때문에 겹치는 경우는 거의 발생하지 않습니다.
하지만 예외적으로 겹치는 경우가 발생할 수도 있는데 이 때는 숫자 중간의 한 글자를 확인해달라는 ARS멘트에 따라 해당번호를 누르면 바로 연결됩니다.
거의 대부분의 고객들이 전혀 문제없이 사용하고 계십니다만 만약의 경우를 대비해서 주차스티커 앞면에 24시간 운영하는 고객센터번호를 기재하여 고객서비스에 만전을 기하고 있습니다.
연락받을 운전자의 전화번호나 차량번호 변경이 있을 경우에는 스티커 뒷면에 기재된 ARS둥록/수정번호에 전화를 걸어 직접 수시로 변경하실 수 있으며, 또 본 사이트에서도 가능합니다.
또한 스마트폰 어플리케이션을 통해 하실 수 있습니다. (안드로이드 OS기종 '프라이버시콜' 검색 후 다운)
가입기간 만료일은 가입일과 관계없이 해당월 말일까지 서비스됩니다.
또한 사전에 만료예고문자를 2차례 이상 넣어드려 기간연장을 할 수 있게 하여드리고 만약 연장하지 않는 경우에도 만료일을 예고하여 기간만료로 인한 피해가 없도록 조치하여 드립니다.
분실, 훼손 등으로 재발급을 받기 원하시는 경우에는 본 홈페이지 혹은 고객센터로 신청하시면 재발송해드립니다.
(상품에 따라 배송료있음)
